まず、「工務店だから安心」と思わないことだね。工務店という呼び方が同じでも、中身は会社ごとに全然違う。

良い工務店かどうかは、会社の大きさや知名度じゃなく、約束した家を、きちんと建てて、建てた後まで守れるかで見るんだよ。

だから、言葉だけで判断しない。数字、書類、現場、実際に住んでいる人。この4つを見せてもらう。

俺なら、完成した家だけじゃなく、建てる前、工事中、建てた後まで見せられる会社を選ぶね。

完成した家は、どの会社もきれいに見せるよ。でも、工事中の現場には、その会社の日常が出る。

材料が雨に濡れないよう管理されているか。現場が整理されているか。ゴミや釘が放置されていないか。まずは、そこを見る。

きれいなだけで施工品質のすべては分からない。でも、現場を大切に扱う習慣があるかは見えるよ。

さらに、基礎、防水、断熱、構造金物などの工事写真や検査記録を、全棟で残しているか聞いてみるといい。

「高性能」という言葉には、共通の基準がないからね。大事なのは、何を、どの方法で確認しているかだよ。

耐震なら等級だけでなく計算方法。断熱なら断熱等級やUA値。気密なら目標値だけでなく、完成した一棟ごとに測定するかを聞く。

そう。会社の商品としての目標値なのか、自分が建てる家で計算・測定する数値なのかは別だからね。

住宅性能評価のように、共通の基準と第三者の評価を利用する方法もある。言葉より、図面、計算書、評価書、測定結果で確かめるんだ。

坪単価だけでは決められないね。会社によって、含んでいるものが違いすぎるから。

まず見るのは標準仕様。窓、断熱、換気、設備、床、建具、屋根、外壁まで、どのグレードが最初から入っているかを確認する。

よくある話だね。だから契約前に、地盤、造成、上下水道、照明、空調、カーテン、外構、申請、諸費用まで入れた総額を見る。

安い見積りではなく、あとから大きく増えにくい見積りを出す会社のほうが、俺は信用できるよ。

営業は大事。でも、家は営業一人では建てられない。

設計、現場監督、職人、事務、アフター担当まで、情報がきちんと共有される仕組みがあるかを見るんだ。

設計や現場監督とも話をさせてもらえばいい。「契約後は誰が窓口になるのか」「変更はどう記録するのか」「現場の検査は誰が、いつ行うのか」と聞いてみる。

答えが担当者の頑張りだけなら不安だね。担当者が休んでも、会社として対応できる仕組みが必要だよ。

人がつくる以上、「絶対に間違いません」と言い切る会社のほうが、俺は怖いかな。

大事なのは、間違いを見つける検査があるか。見つけた時に隠さず報告し、直して、記録し、同じことを繰り返さない仕組みがあるかだよ。

いい質問だね。自社の苦手なことや、改善してきたことを話せる会社は信用しやすい。

何でもできます、問題は起きません、うちは全部大丈夫。そんな説明ばかりなら、少し立ち止まったほうがいいよ。

そこは勘違いしやすい。新築住宅の法律上の10年責任は、構造上主要な部分と雨水の浸入を防ぐ部分が中心なんだ。

設備や内装まで、何でも10年間無料で直してくれるという意味じゃない。会社独自の保証や点検とは分けて確認しないとね。

定期点検の時期、連絡先、保証の対象外、修理が有料になる条件、設備が壊れた時の窓口を聞く。

さらに、会社が万一事業を続けられなくなった場合に備え、瑕疵保険や完成保証など、第三者の仕組みがどうなっているかも確認したいね。

口コミは参考にはなるけど、それだけで決めるのは難しいね。誰が、どんな条件で書いたか分からないものもあるから。

できれば、実際にその会社で建てた家を見せてもらって、住んでいる人の話を聞く。完成直後だけでなく、数年住んだ家ならもっといい。

その通り。「もう一度建てるなら変えたいところ」「入居後に困った時の対応」「最終的にいくら増えたか」を聞くと参考になる。

良い話しか聞かせない会社より、住んでから出た不満も含めて向き合っている会社のほうが信用できるよ。

答えの内容も大事だけど、嫌な顔をせず、分からないことは確認して、資料を出して説明してくれるかも見る。

良い工務店は、質問の多いお客様を面倒だと思わない。納得して建ててもらうために必要なことだと分かっているからね。